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4.3 红圈通沟常见疑问有哪些?

4.3 红圈通沟常见疑问有哪些?

A:

(1)沟通中聊天窗口上传文件有没有限制: 有限制,PC端沟通模块支撑文件大小为20M,手机端现在不限制,但是后期考虑与附件栏位和PC端限制保持统一,即都是单个文件不超过20M。

(2)红圈通沟通模块中的文件如何使用手机打开:红圈通App本身不支撑直接打开各种类型的文件,需要在手机上安装第三方应用App才能打开。在沟通模块中,接收到文件后,选择手机上的第三方应用App打开对应类型文件即可,比如wps办公App等。

聊天中的图片可以左右滑动,方便快速查看群聊中的历史图片,点击右上角,能够直接进行群聊的文件中心。

红圈通6.3.7版本开始,PC端聊天图片查看,支撑放大缩小和位置移动。

(3)聊天消息是否支撑撤回,有什么限制:红圈通聊天消息支撑撤回,但是有时间限制,发送后5分钟内的消息支撑撤回。超出5分钟后,不能撤回。操作方法:点击5分钟内发送的消息,会显示可操作项,选择撤回即可。

(4)群聊会话是否支撑标示已读和未读状态:支撑,选择一个群聊,点击后会显示操作菜单,支撑设置一个群聊或所有群聊的消息为已读还是未读。方便自己设定重要群聊消息不会遗漏。此处的已读未读是针对群聊中的所有新消息的阅读状态,而不是单条聊天消息。

(5)红圈通手机端和PC端聊天文件如何查看:目前手机端群聊的聊天文件中可以查看历史群聊发送的文件,手动向下刷新可以依次加载历史聊天的文件。PC端目前没有聊天文件入口。

(6)群主规则和群主转交功能如何使用:更新群主的规则:

企业群:本级及直属上级部门负责人和管理员为群主

自建群:发起人为群主;

项目群:项目负责人为群主;

群主转交功能:在群设置里的找到“转交群主”按钮,只能将群主转交给本群内人员,转交后新群主会收到红圈小秘书提醒。

红圈通6.4.3版本对群设置进行了优化:群主置顶显示,全部群成员新增删除成员调整到页面底部

(7)群里加入的新人能看到群聊之前的记录吗:聊天记录都是云存储数据,新人在加入群聊后,是能看到加入前群聊里的聊天记录的。

(8)红圈通沟通模块引用功能如何使用:聊天窗口内如果点击别人发送的聊天消息,会出现引用操作。点击引用按钮后可以对选中的消息进行直接回复,回复时会直接带上对方的消息和自己的答复内容,当群聊中消息很多时,不容易看出来消息的问答对应关系,使用引用可以解决此类问题,实现问答的一一对应。

(9)红圈通沟通模块支撑截图么,如何操作:手机端请使用手机系统截图后,App从相册选取对应图片发送即可。PC端Mac支撑截图,windows电脑6.3.5版本已经支撑截图,在此之前的老版本App无此功能。

(10)红圈通沟通消息转发是否支撑多选和留言:更新升级App版本到6.3.1及后续版本都支撑,转发消息可以一次勾选多条消息,可以对转发的消息进行留言说明。

红圈通6.4.0版本开始,手机端群聊消息支撑合并或逐条转发,合并转发以聊天记录形式展现。多选转发消息仅支撑选择文字和图片,附件消息不支撑。

(11)红圈通PC端沟通模块是否支撑语音视频播放和图文消息一起发送:红圈通PC端沟通模块不支撑直接播放语音,只有手机端可以;视频可以直接播放,图文消息也支撑一起发送。

(12)红圈通沟通模块图片是否可以保存到手机和电脑本地,上传文件是否有进度显示并支撑撤销操作:沟通模块中的聊天图片支撑保存到手机和电脑本地,群聊中的文件上传没有进度显示,发送后的文件支撑撤回。

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