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一、红圈?CRM+

一、红圈?CRM+

1. 1. 保护客户隐私是和创科技严格贯彻实行的基本政策,和创科技会通过加强数据中心安全、增强应用程序安全、及时进行数据备份和恢复等一系列措施保障客户信息安全。


2. 关于客户信息的收集和使用,请客户注意下述事项:


2.1. 当客户在红圈CRM+服务开户时,和创科技会要求客户提供企业资料;对于客户使用红圈CRM+服务须创建的个人资料,大家可能会向拥有客户电子邮件地址或其他身份信息的人士进行展示;

2.2. 在客户使用红圈CRM+服务,或访问红圈CRM+网页时,和创科技将自动接收并记录客户的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于客户的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息、客户需求的网页记录及红圈CRM+服务Cookies信息等;

2.3. 如客户已安装红圈CRM+服务移动客户端App,和创科技可能会读取客户的移动设备属性及其存储信息,包括但不限于客户使用设备的品牌及型号、设备的识别码、电信运营商、所在国家或地区,手机号码、通讯录、所在地等信息;

2.4. 当客户在使用红圈CRM+服务实行某些操作时(例如邀请同事加入日程会议等),和创科技可能会向客户或其他人发送通知;

2.5. 对于客户在红圈CRM+服务平台使用第三方应用服务的,和创科技将在客户启动该应用时收集相关信息,并按照本协议进行处理;同时,第三方应用服务提供者可能会获取客户于红圈CRM+服务的个人信息;

2.6. 和创科技将在其他用户进行与客户相关的操作时收集关于客户的信息,亦可能从和创科技关联企业、合作第三方或通过其他合法途径获取客户的信息;

2.7. 和创科技收集及使用上述信息的目的是为了向客户提供更好的服务(包括但不限于向客户提供个性化的服务),并且会通过包括但不限于网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式通知客户各项新的功能与服务,或发送客户可能感兴趣的商业信息,包括但不限于和创科技关联企业或其他第三方的产品、服务或商业投资机会等。和创科技不得查看或者使用客户的业务数据。

2.8. 为了地图导航和其他位置服务相关目的,红圈CRM+中会嵌入合作方的SDK或其他类似的应用程序,包含高德定位服务、设备信息与位置信息,环信的信息发送与消息推送服务,在此情况下,该等合作方应用程序需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号和联网相关信息。


3. 在未经客户授权之前,和创科技不得向任何第三方提供、出售、出租、分享和交易客户的资料,但以下情形除外:

3.1. 依据国家法律规定,有关国家机关或其授权的单位查询而披露;

3.2. 在紧急情况下,为维护客户及公众的权益而披露;

3.3. 为维护和创科技的常识产权和其他重要权利而披露;

3.4 在客户被他人投诉侵犯常识产权或其他合法权利时,需要向投诉人披露客户的必要资料,以便进行投诉处理的;

3.5 只有透露客户的资料,才能提供客户所要求的产品和服务,如使用必达功能和电话服务,客户通过验证码确认的手机号码,将传送至基础电信业务运营商以实现通信,并作为来电显示号码向其他用户展示;

3.6 由和创科技或关联企业与第三方合作共同为客户提供服务的,在与该第三方合作结束后,第三方将被禁止访问包括其以前能够访问的所有资料。


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