最火的网赌app

> 资源中心 > 官方博客 > 行业解读 > 什么是CRM公海制度?对企业有什么作用?

什么是CRM公海制度?对企业有什么作用?

编辑: 来源: 时间:2019-05-07

客户公海池,这个也叫客户池,是CRM系统中独有的为了能够帮助企业将现有的客户流转起来,最大化提升客户价值,避免客户流失的一个重要的客户管理模块。


在拥有CRM系统和客户池管理功能之前,很多企业都担心自己的销售人员跟进客户不努力,没有按时跟进客户或跟进效果不理想导致客户白白的流失。为了解决这个问题,就需要销售部门的管理人员追着每一个销售的客户进行了解,不仅要耗费大量的时间、精力,而且因为每个人精力的限制,并没有办法管理到所有的客户,甚至会漏掉一些重要的客户,销售管理效率极低。而有了客户池这个模块之后,管理人员只需要设置好相应的客户池客户的流转规则,那么就可以自动激活客户的流转,让客户能够良性的循环起来,最大化的实现每个客户的价值,将客户的无故流失降到最少,提升销售管理效率。

什么是CRM公海制度?对企业有什么作用?

基于以上基本概念,企业实行公海制度时,会对销售私海池的数量进行限定,每个销售员可保护的客户数量不可无限扩充,一张一弛才是公海制度的精华。


当销售人员私海池数量被限定,而仅有这限定部分的客户才被自己保护时,销售人员会不断优化私海池客户质量。同时,红圈CRM公海制度另外增加了回收规则,即私海池中的客户安装一定规则会被自动开放。这里的CRM回收规则包含:N天不跟进自动开放;N天未产生合作自动被开放等。这块规则根据企业所处行业、发展阶段而定。


跟进客户、判断客户、放弃一些“难啃”的客户、促成客户合作……这本身就是销售过程,红圈CRM公海制度让这个过程形成统一化、科学化,倒逼一些“菜鸟”销售不断去推进客户。据不完全统计,使用公海池制度的企业比未启动公海制度的企业,客户转化率高25%以上。


与此同时,在销售人员流动性居高不下的今天,CRM系统公海制度一方面为新销售人员提供大量的公海潜在客户数据;另一方面,不惧销售人员流动,在企业的一天即为企业积累客户,人员流动带不走客户资源。


综上所述,公海制度即为新员工提供客户数据,又能为销售团队带来公平的机制,防止撞单、抢单现象。当然也避免了人员流动带走客户资源的问题。它已经是国内企业销售管理过程中不可缺少的管理手段了!如果你还没有体验过CRM公海制度,赶紧来试一试吧!


红圈营销专注CRM领域六年,红圈营销致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为超过5万用户提供CRM服务。想要了解更多红圈CRM资讯,可拨打电话400-8811-100。为了感谢新老客户的支撑与关注,红圈营销特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!


声明:本内容转载自第三方平台,如有侵权请联系大家删除

相关资讯

近来,“数字化转型”成了一个高频词,且热度不断在增高。业内许多人士都在谈论这个话题,大有谁不谈“数字化转型”谁就是个“落伍者”之状。为便于在相同语境下讨论问题,今天我也凑个热闹,以“数字化转型”为题,谈一点粗浅认识,就教于同行。

行业解读 2021-02-05
更多资讯
XML 地图 | Sitemap 地图