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如何在CRM中完成公海池设置?

编辑: 来源: 时间:2019-05-07

上文大家说了CRM中公海池管理的作用,那么公海池制度如何设置,是否复杂,使用成本高不高?本文大家来讲解一下如何在CRM中完成公海池设置吧!


红圈CRM系统为例,CRM公海规则的设置非常简单,核心还是梳理企业自身的需求。大家按照设置步骤一一说明:


1、设置私海池的客户上限


私海池即每个销售人员的客户池,通过设置私海池的客户上限,来规范每个销售能够同时报备多少个客户,这点很重要。


试想一下,如果没有限定每个销售人员客户库的数量,那老业务员可能保护了大量的市场客户,新业务员不仅仅要学习新的产品常识、销售技巧,好客户难挖掘更是打击信心。

如何在CRM中完成公海池设置?

同时,私海池没有限制,销售人员就可以不加过滤,大量保护客户而不跟进,真的是浪费资源。


一旦设置了私海池的客户上限,销售人员就需要不断去过滤客户,让更优质的客户保护在自己名下。


那么私海池的客户上限是多少呢?


这就要看企业所在行业啦,你们行业客户转化周期是多少,乘以每天最佳的拜访数量,就是私海池的客户上限啦。


2、设置开放规则


不同企业可能开放规则不同,在红圈CRM系统中有多个维度,如初次入私海的客户多久未跟进应该被开放?比如销售人员所跟进的客户,多久未签单应该被开放?开放后多久时间内不能被开放人捡回?


设置开放规则的目的是让销售人员跟进客户的节奏更科学,所以开放规则跟行业也有充分的关系,具体可以咨询红圈销售顾问。


3、开放提醒


客户即将被开放,销售人员知不知道。


很多时候,销售人员在跑市场跟进客户的时候,由于数量较多,可能会遗忘。在红圈CRM中,对于即将开放的客户,可以设定开放提醒。


是在开放前3天提醒,还是7天提醒呢?这也会跟企业所在行业的销售模式有关,红圈CRM系统是支撑自定义的。


销售及时收到开放提醒,有利于销售更好的安排客户跟进计划,把握跟进节奏,毕竟一旦开放出去,就会有同事快速捡回判断,而你自己在一定时间内不能再捡回咯。


大家都知道,CRM公海池制度即能完成客户报备,又能帮助销售更好的完成客户跟进,还能提高企业客户资源的利用率,如果你们还没使用,赶紧来体验一下CRM中公海池制度为企业带来的价值吧!红圈CRM高灵活性能轻松解决各类个性化需求!如果你正在了解CRMApp,可以致电400-8811-100,免费体验红圈CRM系统吧!


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行业解读 2021-02-05
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