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CRM客户关系管理系统让您的业绩轻松翻倍!

编辑: 来源: 时间:2019-03-08

对于任何企业来说,销售人员都是企业产品和客户之间的一个纽带,销售人员的能力和素质直接会影响到企业的业绩。


那么,作为一个销售员,应该学会怎样的销售技巧,怎样提升自己的业绩,才能避免只拿底薪,入不敷出的尴尬局面呢?红圈CRM客户关系管理系统可以多维度建立客户档案,让您的业绩轻松翻倍!


1、做好客户跟进记录


客户成交的前提是做到对客户的充分了解,因此,销售人员一定要做好跟进记录。要注意,客户跟进记录并不是做给领导看的,而是帮助自己判断客户价值以及做好客户分析的。


由于客户比较多,销售每天的工作又比较繁琐。所以,销售人员可以借助信息化的手段来帮助自己,一般常用的是CRM客户关系管理系统,客户开发、客户跟进、催款等,都可以在系统中完成。

CRM客户关系管理系统让您的业绩轻松翻倍!

例如,在遇到一个新客户的时候,销售人员可以在CRM客户关系管理系统中新建客户,记录下客户的基础信息如姓名、性别、年龄等,此后,并且这些信息会随着对客户的了解而不断更新和深化。比如说,第一次跟进遇到了什么问题,客户还存在哪些疑问等,下一次沟通时间是什么时候等,都可以在系统中进行记录并且设置提醒。


避免出现客户信息混淆或者说忘记客户特征等情况,影响客户对自己的信任,拉长销售周期,甚至会丢失很多销售机会。


好的跟进记录必须包含以下四点:对沟通的核心要点记录;客户等级分类,A类客户还是B类客户,请做好标记;下一次跟进时间设定;下一次跟进目的设定。


利用红圈CRM客户关系管理系统的跟进记录功能,不管是移动端还是电脑端,随时记录沟通内容、判定客户等级、设定下一次是否跟进、跟进时间、跟进目的。CRM客户关系管理系统将在预设的时间里准时提醒你去跟踪客户。


2、盯好意向客户


时刻记得自己销售工作的目的:即找到意向客户并把产品卖给对方。一些销售每天很努力打电话跑客户,也花大量时间开发客户,每天加班加点,但就是出不来业绩。


用红圈CRM客户关系管理系统可以多维度建立客户档案,这样的话就可以比较准确地记录客户资料,在对其进行一个准确地记录之后还可以对其进行不同角度对客户进行细分,从而做到用量化的数据对不同的目标客户群进行不同的等级划分。


销售员要做的事情是根据之前做好的客户分层,选择意向度较好的客户进行主要跟进,提升工作效率和成交率。不能将时间和精力过多的浪费在意向度不大的客户身上,得不到成效而且浪费时间和精力。


3、学会数据分析


数据分析不仅仅是高层或企业决策才需要的。销售员日程工作中也要学会利用数据分析自己的销售工作是否到位。每天开发了多少客户、跟进了多少客户?跟你合作的客户是通过哪些渠道来的,是老客户先容还是某个网站?平均销售周期多长?客户转化率多少?


这些分析可以帮助你识别优质的客户有哪些特质;哪些渠道的客户更加优质;哪些老客户的带新能力比较强。此外还可以对自己的平均销售周期进行分析,对比企业销售团队平均销售周期,topsales的平均销售周期,看一下自己和别人的差距在哪里。


而红圈CRM客户关系管理系统的数据分析报表功能可以将这些数据清晰明了地呈现出来,销售人员不需要做复杂的统计工作,只需要根据数据分析的结果去引导自己的工作。尽快找到适合自己的开发渠道、找到自己擅长的客户特点、找到自己的最佳销售节奏,尽可能提升自己的业绩。

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