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销售管理系统能解决企业哪些难题?

编辑: 来源: 时间:2017-12-12

销售管理是企业生存的保障,也是促进企业进步的重要因素。但经常会出现因客户管理不够完善导致客户满意度降低、销售预测不准确导致丢失市场先机、销售策略不恰当降低市场表现等等,这些管理难题都直接关系着企业的发展和进步。红圈CRM能够帮助企业解决这些管理难题,下面以几个管理场景为例,看它是如何实现的!


员工流失率高 客户信息外泄


销售人员流失率大,是大部分企业面临的难题之一。虽然员工离职时进行了工作交接,但不会将每一个客户的情况都描述的很详细,甚至会遗漏某个重要客户。等下一个销售人员再去联系客户时需要从头了解,这样一来会给客户留下很差的印象,开单率大打折扣。同时也不乏会有离职人员将客户信息带到下一家企业的风险,直接变成竞争对手,企业利益受阻,长此以往,会给企业造成严重的损失。


红圈CRM能帮帮助企业实现对客户的精细化管理,从销售人员拿到意向客户开始,每一个销售场景都要详细描述,并且在系统内完整记录销售全过程,这些客户信息会直接关联合作项目,项目关联销售合同、合同金额直接影响绩效工资,环环相扣。如若该员工离职,也可第一时间将其客户资源回收再分配,根据当时记录客户的每一个销售场景进行可视化再现,对客户进行精准分析后再继续跟进,不会丢失任何成交机会。


销售渠道联动差 销售体系不规范


现在企业只有单一销售渠道的越来越少了,大多企业都是线上、线下各个销售渠道,但渠道多了难免出现各种问题,如销售体系不统一、销售价格多样化等现象,导致同一客户收到两个不同报价等情况发生。


红圈CRM可全方位整合线上线下各种核心销售平台及客户资源,打造全渠道联动,实现一体化运作模式,提高企业竞争力。


销售撞单抢单 影响团队协作


企业内销售人员恶意撞单,同一个客户多个业务员跟进,业务员之间可能还会有相互贬低的行为,大大减少了客户对企业的好感度,同时减少了成交率,还给企业带来非常大的负面影响及业绩损失。


在实施销售管理系统后,当销售人员拿到客户信息的第一时间便需录入到系统,系统有自动判重功能,如联系人信息与系统中已存在信息一致便不可再录入并进行跟进操作,防止撞单现象发生。


业绩考核不规范 制度不完善


有些企业对业务员的销售业绩考核并不规范,还有很多企业追求考核指标的全面性,从结果指标到过程指标,把各种指标都罗列出来,严重分散销售人员精力,使其无所适从,以上现象导致销售人员整天忙忙碌碌,却没有工作重点,销售业绩逐渐下滑。


红圈CRM可以结合销售人员的行为数据和业务数据,帮助企业轻松打造科学、合理、透明的绩效体系。


综上所述,红圈CRM以精准的数据报表和差异化管理为企业营销战略决策、销售经营决策提供支撑,通过可配置的业务流程和智能化可行性操作,让企业实现灵活的部署管控,用效率创造效益。


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行业解读 2021-02-05
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