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CRM可分为B/S架构和C/S架构

编辑:知乎 来源:知乎 时间:2020-04-14


在国内市场中,根据企业搭建的架构来分类CRM可分为B/S架构和C/S架构。


何为B/S、C/S架构?B/S架构即为浏览器、服务器模式,C/S是客户端/服务器模式。基础B/S架构,通俗来讲就是1000台企业工作计算机和服务器连成云。其优势就是:企业可以放弃一大笔购买计算机设备、存储设备以及网络软硬件设备的支出,而只需要通过租凭CRM企业的App使用权。即可在云端设立自己的CRM入口。轻松方便。这正是“互联网+”所提倡的“云时代”。给企业轻松减负,让企业在发展的跑道上减掉包袱增加助推器。


CRM还可以根据企业的要求分为:云CRM以及自建CRM。


云CRM顾名思义,基于云端的CRM系统。其优势大家已经在前段内容中概述过了。


那么云CRM的含义是什么呢?云CRM服务是指CRM提供商搭建好CRM云平台,客户通过支付费用直接使用。


另一种为自建CRM。即企业自行购买并维护硬件环境,网络环境,而CRM厂商提供相应的CRMApp。


两者的区别主要在于环境。个人站在第三方客观的角度上觉得随着互联网时代的发展自建CRM这种模式已经不太适应时代的发展了。虽然自建CRM在某些方面(例如:安全方面的考量)有一定的可选择性,但随着科技技术的日渐完善,自建CRM模式向云CRM模式的转化将会是另一个PC端向移动端转移的案例。


根据时代的发展呢,CRM又可分为传统CRM和Web CRM。传统CRM无需赘诉,Web CRM又称为“在线crm”、“托管型crm”、“按需crm”。


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