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移动CRM:快速推动管理信息化落地

编辑: 来源: 时间:2019-08-27

      坐车、候机、开会甚至是走路的时候,你的手中是否拿着各种智能终端来打发无聊。虽然有一部分人极力地排斥移动互联时代对人们造成的负面影响,但是移动智能终端的各类应用还是强势的进入人们的日常生活之中,更重要的是越来越多的职场人员已经开始使用甚至习惯用移动智能终端来解决生活和工作的各类问题,BYOD趋势已经不可阻挡。而有相关数据显示,96%的企业希翼将业务部署到移动终端,93%的企业希翼实现移动办公。

     那么在企业中更需要移动设备的人群是谁呢?答案是销售人员和企业的管理层。那么他们又需要移动设备来做些什么呢?答案是管理客户关系。也就是CRM。这是因为销售人员和团队的效率直接关系到企业的收益。而对企业管理层而言,管理者需要随时随地访问和查阅企业业绩进展状况,掌握销售人员工作状态,可以对订单、收款,审批等进行持续关注。

     这也就意味着在移动CRM、移动OA、移动 ERP以及更多高端企业应用中,移动CRM是更有希翼率先脱颖而出甚至是在企业内部更先普及的企业级移动应用。

     互联网技术在改变着各个行业,企业App行业也不会例外。互联网的核心精神在于关注用户,为用户带来价值的同时,还需要带来优质的用户体验。而这些也正是传统企业App,尤其是CRM系统所缺失的。通过将移动和社交技术同CRMApp结合,为企业销售人员提供简单,易用,有趣,且便捷的移动应用,并且将消费互联网的体验带进企业应用,让应用成为销售人员不可或缺的打单和移动办公的利器。只有销售人员能用起来了,CRM一直承诺给企业的管理价值才能实现。

     同时,随着企业应用的消费者化趋势日益走强,以及云应用的逐步普及和成熟,管理App市场开始迎来新一轮的变革。大部分国际云服务商正在引导了企业App向SaaS模式全面转型,同时,国内管理App市场也将迎接一轮新的洗牌。


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